Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ztracená účtenka
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
14.11.20 21:27
Ztracená účtenka
Pomoc 🤣
Včera jsem koupila kuchyňský robot jako dárek pro maminku.
Měla jsem objednáno a šla vyzvednout do vydejního okénka.
Já blbec dala účtenku do kapsy… A kalhoty jsem vesele vyprala 😳
Jak postupovat? Jak teď případně uplatnit záruku, když nemám nic v ruce? Rady prosím!! Díky
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
Altavista
14.11.20 21:31
Jak jsi platila? Máš k tomu aspoň email? Nemusíš mít účtenku, musíš prokázat že jsi to tam kupovala. Výpis z účtu např
- Citovat
- Upravit
14.11.20 21:35
Platila jsem kartou. Takže ve výpisu z účtu určitě záznam bude, ovšem už vidím, jak by někdo případně za rok, kdyby se robot rozbil uznal nějaký výpis z účtu, kde bude stejně vidět jen stržená částka a obchod, ve kterém byla platba uskutečněna. Rozhodně ne název zboží atd…
Já jsem prostě tele
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
14.11.20 21:36
@Altavista
Ano, mám mail, že je zásilka připravena k vyzvednutí…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
14.11.20 21:39
@Janča1212 Tak si schovej email a potvrzení o platbě a nemusíš to pak hledat. Měli by to stačit.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
14.11.20 21:45
@Janča1212 píše:
Platila jsem kartou. Takže ve výpisu z účtu určitě záznam bude, ovšem už vidím, jak by někdo případně za rok, kdyby se robot rozbil uznal nějaký výpis z účtu, kde bude stejně vidět jen stržená částka a obchod, ve kterém byla platba uskutečněna. Rozhodně ne název zboží atd…
Já jsem prostě tele
Musí to uznat. Ze zákona. Já takhle reklamovala kozačky. Jen pomocí printscreenu z mobilní banky. V kombinaci s potvrzením z emailu by to mělo být úplně dostačující.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Altavista
14.11.20 21:46
Ale oni ze zákona musí, jen o tom lidi moc neví 
Můžeš poslat mail, jestli by poslali fakturu, která není danovym dokladem nebo tak nějak se to nazývá. Obchody to často přidávají ke zboží, nebo pošlou v mailu před vyzvednutím. Prostě specifikace co to bylo.
Máš mail s objednavkou, máš výpis - to pro důkaz stačí.
- Citovat
- Upravit
14.11.20 21:46
Já bych teda šla do obchodu a řekla rovnou, že jsem účtenku ztratila. Jsou povinni, ti vystavit kopii účtenky. Řešili jsme něco podobného.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
14.11.20 21:48
Děkuju všem. Udělám si tedy kopii mailu s objednávkou, kde bude viditelná částka a datum + screen displeje s odečtením částky z účtu
Já byla dost nervní…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
14.11.20 21:50
@xjuliax píše:
Já bych teda šla do obchodu a řekla rovnou, že jsem účtenku ztratila. Jsou povinni, ti vystavit kopii účtenky. Řešili jsme něco podobného.
To jsem jednou zkousela a neuspela. Se asi prodavacce nechtelo 
Napis email do eshopu, ze prosis o zaslani faktury z duvodu pripadne reklamace. Vetsinou vyhovi.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
15.11.20 00:57
Prosím tě jaký obchod to byl? Mě se to stalo v Alze. Nevyprala jsem ji, prostě jsem ji zašantročila někde a podle telefonního čísla na které mi přišla sms, že je zboží připraveno k výdeji, mě dohledali a vystavili účtenku.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
15.11.20 07:29
@Danka.12 stalo se to v datartu.
Už jsem psala email. Uvidím, co odpoví
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
15.11.20 07:55
@Janča1212 Nám v Okay vystavili novou fakturu asi po půl roce, když nám při stěhování ukradli tablet a pro policii jsme potřebovali doklad o koupi. Stačilo říct kdy se koupil a v kolik hodin, byl placen kartou, tak se to z výpisu zjistilo.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
