Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Dekuji za reakci, taky trosku doufam, ze balik alespon dorazi
Doporučuji aby maminka zašla na poštu a trvala na reklamaci, nemužou ji odmìtnout. Pokud se zjistí že pošta nedodržela stanovenou lhůtu tak vrátí poštovné. Bohužel reklamace do zahraničí bude trvat docela dlouho až 2 měsíce.
Ještě můžte zavolat na bezplatnou infolinku 800104410 tam zjistí cestu zásilky minimálně na hranice.
@2012Mex ano, normálně podat reklamaci, t en expres poplatek by jí měli vrátit.
Ahoj mám tři otázky ![]()
1.) poslala jsem oznámení 8.4.(dopis) po celé republice, 3 nedorazily, co mám dělat? mrzí mě to.
2.) Nedorazil balíček z 9.4. do Plzně, z Phy. - obyčejný balík -
3.) Očekávám zásilku ze zahraničí jak si zajistím to, zda ČP BALÍK převzala.
@BabyBella 1. obyč dopis reklamovat nemůžeš 2. ještě je brzy 3. nevím
![]()
http://www.postaonline.cz/trackandtrace
Zde lze sledovat doporučené zásilky.
Obyčejné zásilky- dopisy nebo balíky nejsou dohledatelné, pošta za jejich doručení neručí.
@BabyBella obyčejný dopis, stejně jako obyčejný balík se reklamovat nedá. S tím zahraničím, máš nějaké číslo toho balíčku?
Jak už ostatní psaly za obyčejné zásilky pošta neručí, ale co můžeš zkusit aspoň u toho obyč. balíku je podat reklamaci. Mohlo se stát že adresa se stala nečitelná, balík nebylo možné doručit ani vrátit a teď leží na úložně. Podání reklamace je zdarma a můžeš ji podat na kterékoliv poště.
Ohledně balíku ze zahraničí, zkus si zjistit podací číslo zásilky a to pak zadat do sledování zásilek na stránkách pošty nebo zavolej na 800104410- bezplatná infolinka pošty.
Ahoj holky, po jaké době reklamovat dobírku? Paní balíček převzala 18.8. a na infolince mi bylo řečeno, že do 3 dnů bych měla mít peníze na účtě a pokud ne, tak reklamovat. Tak nevím, mám ještě čekat nebo jít podat reklamaci? Jak reklamace probíhá? Děkuji
Stačí podací lístek a mě se osvědčilo vytisknout i kopii poukázky. Protože obvykle ti řeknou že byla ´poukázka špatně vyplněná a dělají z tebe blbce.
A klidně t jdi reklamovat hned.
@jakanas děkuju. No právě kopii nemám a paní taky už prý potvrzení o zaplacení nemá.
@Teruna000 píše:
@jakanas děkuju. No právě kopii nemám a paní taky už prý potvrzení o zaplacení nemá.
to nevadí, stačí podací lístek. Reklamaci vyřídí obvykle tak do deseti dnů.
Když reklamujeme nedošlé platby tak je obvykle na účtu dřív než se mi z pošty ozvou že už je to uzavřené.