.Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Dráčik - zamítnutá platba
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
13.12.19 15:44
Dráčik - zamítnutá platba
Ahoj, včera chtěl manžel zaplatit objednávku v Dráčiku, ale platba neprošla kvůli limitu pro platbu kartou. Limit jsme zvýšili a chtěli zkusit zaplatit znovu, ale nemůžu přijít na to jak, na eshop jsem napsala 3 dotazy, ale nikdo se neozval a já to potřebuju zaplatit! Nesetkal se s tím někdo? Poradí někdo? Díky.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
13.12.19 15:47
@Genovesa Kdybys tam zavolala, už to máš možná vyřešený. 
Mají stopro fofr. Telefon zvednou spíš, než aby odpovídali na zprávy.
Příspěvek upraven 13.12.19 v 15:49
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:48
@TRG Nemám. Nikde není k dohledání telefonní číslo do eshopu. Ani na prodejně mi nebyli schopní poradit, sami mají jenom mail. Tak blbá nejsem, to bylo první, co jsem hledala.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:50
@Genovesa píše:
@TRG Nemám. Nikde není k dohledání telefonní číslo do eshopu. Ani na prodejně mi nebyli schopní poradit, sami mají jenom mail. Tak blbá nejsem, to bylo první, co jsem hledala.
tak pokud neprošla platba tak to není zaplacený tak zkus objednat znova a zaplatit ne?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:52
@Genovesa Udelej novou objednavku. Ta nezaplacena se stornuje.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:53
Objednávka je údajně závazná a stornovat se dá jen přes mail v den objednání zboží.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:54
@Genovesa píše:
@TRG Nemám. Nikde není k dohledání telefonní číslo do eshopu. Ani na prodejně mi nebyli schopní poradit, sami mají jenom mail. Tak blbá nejsem, to bylo první, co jsem hledala.
Tak to jsi skoro v menšině. Byla jsem překvapená, kolik lidí dneska radši píše, než aby si s někým zatelefonovali. (Mám trapnou nedávnou zkušenost, kdy mi někdo cizí psal přes FB, že má převzatý omylem můj balík, na kterém byly komplet moje údaje - telefon i e-mail. A já si zas nevšimla, že mi na FB psal někdo cizí. No záležitost na 14 dnů, než to vykomunikovala Zásilkovna.) Se mi nechce věřit, že by obchod měl jen e-mail, jen jestli nekecali, ale s tím nic moc neuděláš. Záleží, jak moc na to spěcháš. Mně napadá jen objednat to znovu, případně pokud máš v mailu fakturu, tak na ní by mohl být VS a číslo účtu? 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:58
Většina eshopů to má tak, že když se platba kartou online nepodaří, musíte udělat objednávku znovu. Ve vytvořené nepovedené objednávce se vám už neotevře platební online brána - ta má platnost jen pár minut, pak se z bezpečnostních důvodů zablokuje. Takže prostě vytvořit objednávku znovu a na tu starou dlabat Správný eshop tu neuhrazenou po čase smaže, zvlášť, když uvidí, že máte vytvořenou tu samou a už zaplacenou.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:59
@TRG Asi to risknu a objednám znovu a budu doufat, že první objednávku budou ochotní stornovat. No hele já jsem tomu taky nemohla uvěřit, ale v kontaktech na eshop není uvedené jediné telefonní číslo.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 15:59
@Genovesa píše:
Objednávka je údajně závazná a stornovat se dá jen přes mail v den objednání zboží.
Zavazna byt muze, ale kdyz ji nezaplatis, tak oni to zbozi do prodejny neodeslou.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 16:00
Tak pokud je to přes eshop, tam máš právo vrátit zboží do 14 dnů, tak bych nestresovala tím, že když o to požádáš, rovnou ho radši neodešlou. Ale oni ho stejně neodešlou, pokud není zaplacené ani na dobírku. takže bych udělala novou objednávku a napsala jim mail, že vzhledem k nekomunikaci z jejich strany tu předešlou rušíš. A pokud by náááhodou dorazily balíky dva, jeden bych nepřevzala.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.12.19 16:54
@Genovesa stalo se mi nekolikrat, vzdy jsem zaplatila prevodem podle udaju na fakture a e-shop informovala mailem o situaci, aby si tu platbu spravne sparovali. Vzdy v pohode.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
