Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Dobrý večer, potřebuji poradit. Objednala jsem si na eshopu Marks and Spencer oblečení, s doručením na prodejnu. Dnes mi přišel email od DHL, kde požadují vyplnění formuláře, kam mám zadat nějaké číslo EORI, a poplatek za celní služby, který není malý. Myslela jsem, že když objednám zboží s doručením na prodejnu, tak toto by neměla být moje starost, nebo ano? Stalo se to někomu u tohoto eshopu? Rozumím, že při dovozu zboží mimo EU se platí clo, ale tady jsem to zkrátka nečekala.
@Luclic píše:
Dobrý večer, potřebuji poradit. Objednala jsem si na eshopu Marks and Spencer oblečení, s doručením na prodejnu. Dnes mi přišel email od DHL, kde požadují vyplnění formuláře, kam mám zadat nějaké číslo EORI, a poplatek za celní služby, který není malý. Myslela jsem, že když objednám zboží s doručením na prodejnu, tak toto by neměla být moje starost, nebo ano? Stalo se to někomu u tohoto eshopu? Rozumím, že při dovozu zboží mimo EU se platí clo, ale tady jsem to zkrátka nečekala.
VB je mimo EU ![]()
Ale na netu pisou, že by M&S by měl být od cla osvobozen. Tak nevím. Asi nejlepší zavolat přímo k nim a zeptat se
co jinyho.
Dobrý den, dala byste prosím vědět, co jste zjistil, mám tentýž problém. Moc děkuji 🤝
Řeším to samé… Volala jsem tam a prý to mám ignorovat, nic neplatit, stejně to přijde.
@Luclic píše:
Dobrý večer, potřebuji poradit. Objednala jsem si na eshopu Marks and Spencer oblečení, s doručením na prodejnu. Dnes mi přišel email od DHL, kde požadují vyplnění formuláře, kam mám zadat nějaké číslo EORI, a poplatek za celní služby, který není malý. Myslela jsem, že když objednám zboží s doručením na prodejnu, tak toto by neměla být moje starost, nebo ano? Stalo se to někomu u tohoto eshopu? Rozumím, že při dovozu zboží mimo EU se platí clo, ale tady jsem to zkrátka nečekala.
Dobrý den, a vyplnila jste prosím to celní přihlášení co přišlo emailem nebo ne? Já se tam bojím proklikat, abych nemusela platit
. Děkuji
@barushinka píše:
Dobrý den, a vyplnila jste prosím to celní přihlášení co přišlo emailem nebo ne? Já se tam bojím proklikat, abych nemusela platit. Děkuji
Viz výše, ignorovat, nic neplatit
Ahoj, dotaz je trošku jiný než původní, ale jedná se o Marks and Spencer e-shop. Objednala jsem si 18.5. zboží, přišel mi potvrzující mail a od té doby nic. Když se podívám na stav objednávky, tak je tam napsáno dodáno
tak jsem dnes psala na eshop dotaz. Koukla jsem na recenze eshopu a teda dost jsem se vyděsila jelikož někteří zákazníci čekají i měsíc než dostanou zpětnou vazbu. Můžu poprosit o Vaše zkušenosti? Ať už kladné či záporné. Mám samozřejmě v plánu kdyžtak volat, kdyby nedorazilo info v příštím týdnu, ale raději se chci informovat.
Díky ![]()
@kaja00 MS mi chodí tak týden a půl až dva. Docela jim to bezne trvá a především když mají nějaké vetsi slevy - ona dnes, Marianne atp. Zásilku bych čekala až koncem příštího týdne
Ok, moc diky za zkusenosti. Dam jin tedy jeste tyden a kdyztak tam zavolam.