Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Jsem pěkně naštvaná. Prodala jsem knihu, kterou si dneska kupující vyzvedla, chtěla jsem se podívat na můj účet jestli už mi přišli peníze a nemůžu se tam dostat. Pořád to po mě chce ověření telefonního čísla. Psala jsem na podporu, ale poslali mi jen nějakou automatickou odpověď, která mi je k ničemu. K tomu mi už několikrát volalo nějaké divné číslo z Německa. Nevíte co mám dělat? Měli by mi přijít další peníze z prodejů a nechci o ně přijít
A zkoušela si to tč ověřit?
Já taky musela ale měla jsem problém že jsem kdysi měla účet na vinted na svoje číslo, ten starý účet byl zrušen/zablokován ale číslo k němu zůstalo přiřazeno. Psala jsem na podporu a ani po x dnech a mailech mi nikdo kromě automatické zprávy od robota, která nic neřešila, neodpověděl.
Ověřila jsem si účet na manžela číslo a funguju normálně. To číslo se pak k ničemu kromě asi obnovení účtu při problému nepoužívá.
Zkoušela jsem ho ověřit. Měla přijít SMS s kódem, ale ta mi nikdy nepřišla. A chvíli potom co jsem zadala telefonní číslo a zmáčkla tlačítko ověřit tak mi volalo nějaké číslo z Hamburku. Zkoušela jsem to několikrát a vždy to dopadlo stejně. Účet jsem na Vinted nikdy předtím neměla. Zkusím zadat přítelovo číslo jestli mu ten kód přijde. Jinak už nevím co s tím.
Mám ten samý problém. Nemůžu se přihlásit, tedy přihlašovací údaje žádám správně a chce to ověření čísla, místo zprávy volá číslo z Hamburku… Psala jsem na podporu. Jsem zvědavá jestli se to nějak vyřeší. ![]()
@Pixelka píše: Více
Mně se stalo úplně to samé, pak přítel řekl ať ten hovor prostě zvednu, že to bude to ověření a měl pravdu. Když jsem to číslo z Hamburku zvedla tak mi nějaký automat nadiktoval kód k tomu ověření a fungovalo to. Takže příště az ti to číslo bude volat tak to zvedni a oni ti nadiktují ten kód.