Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Nevíte někdo co dělat když chci z Windows 7 přejít na Windows 10, ale píše mi to „Nevíme jistě, co se stalo, ale tento nástroj se nám nedaří na vašem počítači spustit. Pokud se budou problémy objevovat i dál, kontaktujte zákaznickou podporu a uveďte přitom kód chyby. Kód chyby: 0×80072F8F-0×20000“? Zkoušela jsem hledat tu zákaznickou podporu, ale nepovedlo se mi to najít. Taky jsem zkoušela notebook restartovat, ale nic. Předem děkuji za odpověď
![]()
Pokud je správný datum a čas na tom zařízení, pak bude problém s aktivací Windows 7, zkusit je reaktivovat, což nemusí pomoci, pokud jsou cracknuté. Pak je lepší čistá instalace.
Pokud ty WIN7 byly zakoupeny s počítačem (i NTB), tak zákaznická podpora není Microsoft, ale ten prodejce HW. I tak ale podporu nečekejmež. Na webu se toho ale najde dost.
Nepíšeš žádné informace. Ani co je to za model notebooku, ani zda máš originální W7 nebo ne. Takhle je těžké radit. Doplň info
Pokud má starší notebook, třeba 2012-14, tak tam bych W10 opravdu nedával. A 11 už vůbec ne…
@Ploskutáček ten notebook je asi tak 10let starý, tak teda zkusim stáhnout aspoň W8 ![]()
Vůbec, to už nebude legální. Notebook má být vždy provozován se systémem, s kterým byl koupený.
@znojemske_okurky píše:
@Ploskutáček ten notebook je asi tak 10let starý, tak teda zkusim stáhnout aspoň W8
W8 tam fakt nedávej.
Na deset let starém notebooku bych nechala ten systém co tam je a nepokoušela se o nic nového ![]()
@Ploskutáček píše:
Vůbec, to už nebude legální. Notebook má být vždy provozován se systémem, s kterým byl koupený.
Lehce řečeno, nemáte pravdu. Microsoft celkem běžně umožňuje upgrejdy Windows. Nebo jsou i lidé, kteří vlastní krabicovou verzi, multilicenci…
Legální W10 se stále dají koupit a není to drahé.
Někdo psal W8- tak to ani náhodou. A jestli na tom solidně běžely W7, tak bych se W10 nebál. Pokud to tedy nebude nějaké hraniční. Možná pořešit velikost RAM.
@Ivan PPZ píše:
Lehce řečeno, nemáte pravdu. Microsoft celkem běžně umožňuje upgrejdy Windows. Nebo jsou i lidé, kteří vlastní krabicovou verzi, multilicenci…
Legální W10 se stále dají koupit a není to drahé.
To není tak jednoznačné. @Ploskutáček á pravdu v tom, že 100% legálně čisté je provozovat systém dodaný s PC. Microsoft umožňuje upgrady jen W10 > W11. U krabicových verzí je možný je obecně možný downgrade. Automatický upgrade je možný jen u předplacených programů (365, Select, SA apod.)
Tak tak, čistě technicky je pořád možný upgrade z W7 na W10, ale po stránce legality už je to sporné, protože MS to umožňoval bezplatně jen do 2016. Domácí uživatel se ale bát nemusí. Počítač z roku 2012 bych nechal provozovat s původním systémem.
@Ploskutáček Ano, přesně tak, W7 na W10 jde bez problémů, ale není to v pořádku.
To není tak jednoznačné, tuším, že Dell a Lenovo své klíče pro W7 upgradovali na W10. Takže po instalaci W10 jsou automaticky aktivované. Už ale přesně nevím, jestli šlo o všechny klíče, nebo jen některé řady notebooků.
@Zumpa píše:
@Ploskutáček Ano, přesně tak, W7 na W10 jde bez problémů, ale není to v pořádku.