Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Neuznaná reklamace 1+1
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
27.4.18 13:31
Neuznaná reklamace 1+1
Koupila jsem pro syna boty. Bylo to v jednom zapadlém krámku. Zdál se mi kvalitní. Zrovna tam byla akce 1+1 při koupi dvou párů bot jsou levnější zdarma. Syn měl celoročky 3× na sobě a jsou olezné, rozlepené…Když je šel chlap reklamovat tak mu majitelka oznámila, že se na ně záruka nevztahuje. Já se s tím nechci smířit. Poradíte jak je to doopravdy? Dekuji
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
27.4.18 13:32
Ale vztahuje, ale jestli se rozhodnou vrátit peníze, tak nic nedostanete (jestli ty boty byly ty levnější).
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
27.4.18 13:35
@Hadumi klidně jim je tam nechám a budu chtít zpět peníze. Jen nevím jestli tam mám nechat oboje boty.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
27.4.18 13:37
@pufik20 píše:
@Hadumi klidně jim je tam nechám a budu chtít zpět peníze. Jen nevím jestli tam mám nechat oboje boty.
ale pokud jsou to ty levnější, tak ty byly přece zadarmo, ne?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
27.4.18 13:53
@pufik20 pokud to byly ty levnější, tak peníze nedostaneš. Záleží, jakým způsobem reklamují. Jako reklamaci ti vzít musí, ale je na nich, jak jí vyřídí. Já už se ponaučila, nikdy v těchto akcích nekupuji. Jednou jsem koupila s tím, že druhá věc byla za symbolickou 1 Kč a když jsem reklamovala, tak jsem dostala zpět 1 Kč 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Marie432875
27.4.18 13:53
No tohle je docela komplikované. Na boty se právo reklamace samozřejmě vztahuje (vám zatim odmítli zboží vzít k reklamaci, zatim vám nic nezamitli, takže,,neuznana reklamace” je špatný pojem). V případě uznání vady ma prodejce právo rozhodnout o vyřízení za určitých podmínek (dele nez půl roku od koupe, závada neni vážného charakteru). V případě, ze se vada projevila driv nez do půl roku a je připadne vážného charakteru (např rozpadlé svy podražky tak, ze je bota na dva kusy, atd, ale ne treba povolena nitka), mas nárok říct si, jakým způsobem chceš reklamaci vyřešit. V případě vracení peněz ale neni co vracet - jelikož za boty jsi nezaplatila. Takže je lepší požadovat výměnu nebo opravu. V případě, ze bys tedy vracela oboje boty a chtela zpět peníze, si nejsem jistá, zda to prodejce musi akceptovat - jestli musi vrátit peníze za boty, jež jsou v pořádku a nejsou předmětem reklamace. Tady tyhle,,akce” jsou z hlediska reklamaci dost nepřehledné a často i COI si nevi rady. V extrémním případě by záleželo na konkrétním soudu, jak by rozhodl.
- Citovat
- Upravit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
