Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Nezdařená platba kartou na Alze
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
2.5.21 21:58
Nezdařená platba kartou na Alze
Zdravím, dnes jsem objednávala na Alze (s platbou kartou) a po dokončení objednávky mě prohlížeč nepřesměroval na platební bránu, ale nacetlo mi to prázdný košík. Na platbu se neslo vůbec dostat, přitom na mailu mám potvrzení objednávky s tím, že zboží je rezervované. Nevíte prosím někdo, jak ten nákup zaplatit? Moc děkuji za všechny rady. 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
2.5.21 22:27
@Elea9 píše:
Zdravím, dnes jsem objednávala na Alze (s platbou kartou) a po dokončení objednávky mě prohlížeč nepřesměroval na platební bránu, ale nacetlo mi to prázdný košík. Na platbu se neslo vůbec dostat, přitom na mailu mám potvrzení objednávky s tím, že zboží je rezervované. Nevíte prosím někdo, jak ten nákup zaplatit? Moc děkuji za všechny rady.
Obrať se na Alzu. Nejspíš ti pošlou platební údaje pro převod.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
3.5.21 05:19
@Russet mě se zdá, že když se nezdaří platba kartou, tak v emailu přijde buď odkaz na opakování nebo právě i údaje pro převod. Taky jsem to jednou řešil, jen nevím, jestli to byla přímo Alza. 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
3.5.21 07:38
@Cenarius píše:
@Russet mě se zdá, že když se nezdaří platba kartou, tak v emailu přijde buď odkaz na opakování nebo právě i údaje pro převod. Taky jsem to jednou řešil, jen nevím, jestli to byla přímo Alza.
Je to možný. Já se jednou uklepla na platbu kartou online a platba neproběhla. Kontaktovala jsem eshop a poslali mi údaje na ruční převod.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
3.5.21 08:05
@Elea9 Musíš se podívat, jak přesně to Alza má. Velké e-shopy už upouští od převodu na účet - je to pracné. Pokud se pak platba nezdaří, buď pošlou nový payment link nebo ti napíšou, ať uděláš novou objednávku a ta stará se po nějaké době jako nezaplacená automaticky stornuje.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
