Opakovaná reklamace jak postupovat?

Fotoalbum (0)
Sledovat e-mailem
Přidat k oblíbeným
Zapnout podpisy
Hledání v tématu
Sledovat eMimino.cz

marinka5

10486

408

4.12.22 10:54

načítám...

Opakovaná reklamace jak postupovat?

Zdravím, prosím nemáte někdo zkušenost s opakovanou reklamací? Koupili jsme dceři chytré hodinky, nejdříve po asi cca dvou týdnech nesly nabíjet. Vyreklamovali jsme je, vyměnili kus za kus. Ty nové jsme včera opět odvezli do reklamace, protože po nabití vydržely nabité max. 7 hodin. Jak postupovat dále až je vrátí a třeba opět budou špatně fungovat? Přeci takto nelze postupovat do nekonečna :roll:

načítám...
Citovat
Zmínit

Stránka: 1 2 Další

Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:

kateka.1

711

273

4.12.22 11:11

načítám...

@marinka5 můžeš maximálně reklamovat 3× stejnou závadu, nebo 4× různou. Potom ti už musí vrátit peníze.

načítám...
Citovat
Zmínit

matkabagristy

66815

24967

4.12.22 11:13

načítám...

Posilala jsem 3× zpet vyrobek se stejnou vadou. Poslali mi to 3× i s postovnym. Po treti reklamaci mi vratili penize.

načítám...
Citovat
Zmínit

marinka5

10486

408

4.12.22 11:13

načítám...

@kateka.1 ok, díky za odpověď

načítám...
Citovat
Zmínit

Janli

4.12.22 11:18

načítám...

@marinka5 píše:
@kateka.1 ok, díky za odpověď

Peníze můžeš žádat zpět i u různých závad, stačí, aby výrobek byl v opravě často. Měla jsi si při reklamování výrobku vymínit, že chceš vrátit peníze a zakoupit jinou značku hodinek. Podívej se, co výrobce deklaruje jako výdrž baterie a od toho se odpíchni, protože prodejce může argumentovat tím, že výrobek prostě nízkou výdrž má a takový sis koupila.

Citovat
Upravit

Ivan PPZ

11559

3180

4.12.22 11:25

načítám...

Chtělo to stihnout do 14 dní a úplně odstoupit. Jinak- ty 3 opravy- jeden by soudil, že se to vzutahuje na 1 výrobek. Ale když se to řeší výměnou za nový…

načítám...
Citovat
Zmínit

kateka.1

711

273

4.12.22 11:42

načítám...

@Janli obchodník ti musí nabídnout výběr formy reklamace (nejčastěji to bývá zaškrtnutím na formuláři kolonky), ale už ji nemusí akceptovat… Tam se bere jaká je hodnota reklamované části vůči komplet ceně.

načítám...
Citovat
Zmínit

Reklama

JiříkMazlík

3598

2448

4.12.22 12:06

načítám...

@marinka5 můžeš prosím uvést co je to za hodinky? Aby si takový šmejd nekoupil Někdo další :andel:
K těm reklamacím to už holky napsali

načítám...
Citovat
Zmínit

kateka.1

711

273

4.12.22 12:25

načítám...

@marinka5 a ještě mě napadlo, jestli jste na nich neměli zapnuté třeba lokalizaci po minutě, wifi, a jiné věci, které takhle žerou baterku. Protože mě třeba hodinky standardně vydrží celý den, ale pokud všechno tohle pozapínám, tak se jim rapidně zkracuje baterka. Halvně ta GPSka to žere. A hodnoty v specifikaci se berou s nějakým průměrem.

načítám...
Citovat
Zmínit

smajlik345

4.12.22 12:47

načítám...

@marinka5 píše:
Zdravím, prosím nemáte někdo zkušenost s opakovanou reklamací? Koupili jsme dceři chytré hodinky, nejdříve po asi cca dvou týdnech nesly nabíjet. Vyreklamovali jsme je, vyměnili kus za kus. Ty nové jsme včera opět odvezli do reklamace, protože po nabití vydržely nabité max. 7 hodin. Jak postupovat dále až je vrátí a třeba opět budou špatně fungovat? Přeci takto nelze postupovat do nekonečna

Anebo to bude jinak než tady holky píšou (i když píšou správně).
Některé firmy totiž reklamaci neuznají a pak nemáš šanci normální cestou odstoupit od kupní smlouvy a žádat vrácení peněz, když firma napíše že výrobek funguje normálně.
Pak jedině soudní znalec, který vypracuje posudek a ten nechat poslat firmě přes ČOI ADR…po několika měsících hádkách, že jim výrobek ve firmě fungoval…Což zpětně soudní znalec vyvrátil, jsem měla peníze do druhého dne na účtu :mrgreen:

Citovat
Upravit

marinka5

10486

408

4.12.22 14:04

načítám...

@kateka.1 lokalizace a vše co by žralo baterii bylo vypnuté. Takže tam je nějaký problém. Prý by měly vydržet nabité jinak aspoň dva dny. Ale tyhle jsem ráno dala dceři na ruku s tím, že až přijde domů, což bylo ve tři má zavolat a bohužel vybily se…a takhle opakovaně