Poradna dětského psychologa
PhDr. Václav Mertin
Máme zaplacenou dovolenou do Chorvatska. Chtěla jsem už v červnu přesunout dovolenou na příští sezónu, ale v cestovce mne řekli, že není důvod proč nevyjet. Nyní se situace v Chorvatsku zase zhoršuje a popravdě se mi vyjet vůbec nechce. Jenže cestovka se k tomu staví tak, že můžeme zájezd pouze zrušit a zaplatit storno podle všeobecných podmínek, což by bylo už teď nějakých 70%. Nemáte někdo zkušenost na co vlastně máme nárok? Můžeme po cestovce požadovat ten voucher na příští rok?
Včera jsem viděla v telce nějakou reportáž, ale teda jedním okem. Že když máš zakoupený jen pobyt bez dopravy, tak je to jen zprostredkovani a platí se storno. Pokud je to s dopravou, tak většinou vyhoví.
Vzhledem k tomu, že do Chorvatsko má pro nás otevřené hranice, tak skutečně můžete jedine dovolenou stornovat. Na voucher nárok skutečně nemáte.
@JancaS84 Jasně, ale pořád platí, že na voucher je nárok pouze pokud je do země zakázaný vstup, což v případě Chorvatska neplatí. Tak momentálně klidně odjet mohou.
@janina74 cestovka se k tomu staví úplně logicky a podle zákona a zřejmě i podle podmínek, co máte ve smlouvě. Žádný zákaz vycestování do dané země není, zájezdy se normálně konají aže vám se z nějakého důvodu jet nechce není jejich problém. A je naprosto v pořádku, že požadují stornopoplatek. Přečti si jejich podmínky a těžko po nich můžeš vyžadovat něco jinýho.
@janina74 píše:
Můžeme po cestovce požadovat ten voucher na příští rok?
Nemůžete, protože hranice s Chorvatskem jsou otevřeny a ve výjezdu Vám proto nic nebrání. Že máš strach, to je bohužel problém Tvůj, nikoli cestovní kanceláře.
Příspěvek upraven 13.07.20 v 16:44
JO, včera o tom mluvil Papež, teď jedině storno poplatky. Můžeme normálně cestovat do Chorvatska, že se bojíš, je tvůj problém. Jinak dnes říkal Babiš, že si to dovezli z hor v CHorvatsku, válečka na pláži dobrý ![]()
Vouchery se vydávaly z důvodu nemožnosti do dané země cestovat…zavřené hranice atd…to, že máš strach nikoho nezajímá, to není žádný relevantní důvod pro cestovku…takže jedině storno…
A cestovka měla v nabídce vouchery? Ono pokud se dá vycestovat, tak máš asi opravdu jen dvě možnosti. Odjet a užít si dovolenou a nebo storno. Pravda, teď poplatek za storno je šílená pálka ![]()
Ahoj, vzhledem k tomu, že hranice jsou otevřené a není zákaz výjezdu, nic neuděláte.
Storno je vysoké, ale bohužel, tak to cestovky mají. O jakou CK se jedná?
@Aknelka27 Storno je vysoké zřejmě proto, že už je to blízko odjezdu…
Stornovala jsem Chorvatsko začátkem června, více než dva měsíce před odjezdem, voucher nebylo možné využít, takže jsem platila storno 2×1500 za dospělou osobu (za děti nic) plus pojištění, takže celkem 5500,–. Ale původně mi vyhrožovali taky až 80 %. U vlastní dopravy to pak bylo takto. Peníze zatím nevrátili (Čedok).