Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Máte zkušenosti s vrácením zboží ve 14 denní lhůtě na Mallu? Vrátili celou částku zpátky?
Ano, už jsem vracela. Na jejich stránkách jsem si vytiskla formulář, kam jsem napsala číslo účtu a tak, a odnesla na místo kde jsem si vyzvedávala zboží a v pohodě, celou částku převedli na účet, a docela v krátkém čase ![]()
Vraceli mi to asi tři měsíce, přes urgence, telefonování. Šlo o mikrovlnku.
Ja vratila. Bydlela jsem v Brne. Vyzvedla si to na pobocce, doma zjistila, ze nejsem spokojena, tak jsem to za den, dva šla vrátit. Opet na pobočku. Bez problemu, bez zvlastnich vysvetleni, vzali a vratili penize.
Vracela jsem tričko - zaslala na své náklady zpět, vrátili tuším do 14dnů od vrácení. Jak tu bylo napsáno výše, vytiskla jsem formulář, doplnila, poslala mailem i s vráceným zbožím.
@Equus - já několikrát vracela, je pravda, že na pobočce Praha 9 (mám ji za rohem), vždy absolutně bez problémů! ![]()
Vracela jsem zatím jednou. Všechno v naprosté pohodě, peníze jsem měla na účtě během týdne.
Také přidávám zkušenost s obchodem,, MALL,,
vracela jsem po dohodě zboží do14 dnů - důvod nevhodný dárek
vše OK poslala, oni potvrdili
zboží nebylo ani vybalené, protože jsem kupovala dva kusy a zjistila jsem, že hrnec nebude vhodný pro dceru ( malý) chtěla doplatit a vyměnit, ale prý to nejde…je to měsíc
stále, volám, píšu, i na facebook
PENÍZE STÁLE NEVRACEJÍ, UŽ NEVÍM JAK DÁL
NEPORADÍ MĚ NĚKDO???
dnes po měsíci peníze vráceny na můj účet ![]()
nenechala jsem to - stále jsem psala a telefonovala ![]()
Tak nám dodali rozbitou Tatrovku a v pátek ji manžel vrátil a v pondělí vyzvedl novou, takže jsme max. spokojení.
Zkušenost mám takovou, že vrácení peněz rozhodně nestíhají v desetidenní lhůtě. Teď jsem jim právě znovu napsala, že po téměř měsíci od vrácení zboží mi peníze ještě nepřišly na účet. odepsali, že je převedli před čtrnácti dny. No, nepřevedli nic. Tahle zkušenost s Mall.cz je moje poslední, já už jim další šanci nedám. Nakonec mi to vrátí, ale nevidím důvod, proč bych se o své peníze měla doprošovat a neustále je bombardovat dotazy. A to si myslím, že jsem jim dělala vcelku slušný kšeft.
Holky, objednala jsem si z mall notas, který byl II jakosti - pouze rozbalený, výrobek ve 100% kvalitě a kopletní, dnes jsem si notas vyzvedla, cela natěšená doma rozbalila a ehle poškrabaný zvrchu i displej, celej zatapkanej (evidentně použitý)
chtěla bych ho vrátit, myslíte že to pujde? vubec s tím nemám zkušenost, děkuji
@nick-pick píše:
Holky, objednala jsem si z mall notas, který byl II jakosti - pouze rozbalený, výrobek ve 100% kvalitě a kopletní, dnes jsem si notas vyzvedla, cela natěšená doma rozbalila a ehle poškrabaný zvrchu i displej, celej zatapkanej (evidentně použitý)
chtěla bych ho vrátit, myslíte že to pujde? vubec s tím nemám zkušenost, děkuji
Tomu nikdy never. A pokud to chces risknout, tak jedine s osobnim vyzvednutim, abys to tam rovnou mohla nechat.
Vratit muzes, jen s tim budes mit zbytecne starosti a naklady navic ![]()