Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
@eumedon, mě tyhle otravné telefonáty docela naučily asertivitě. Taky už vím, jak je nejlíp a celkem slušně poslat do řiti…
@cilly Já řeknu, že nechci (půjčku, kreditní kartu,…).
Oni: „A proč nechcete kreditní kartu?“
Já: „Protože nechci kreditní kartu.“
Oni: „Vy nechcete kreditní kartu, protože nechcete kreditní kartu?“
Já: „Přesně tak!“
Oni: „Hm… Tak nashledanou“.
To je vážené dámy, jedno z pravidel asertivity: Nikomu nemusíte zdůvodňovat, proč něco chcete nebo nechcete (maximálně tak svému partnerovi, se kterým spolufinancujete domácnost, ale ten operátor to za vás fakt financovat nebude)! Chcete/nechcete to, protože to chcete/nechcete a amen!
Vůbec nemusíte hledat žádné výmluvy: Musí jim stačit, že nechcete. Hledat výmluvy je ponižující.
2.neposkytování výmluv a vysvětlení za vlastní chování
8.dělání nelogických rozhodnutí
Druhé asertivní právo
Právo neposkytovat žádné výmluvy, ani omluvy vysvětlující tvoje chování.
Pověra
Za svoje jednání a chování jsi zodpovědný druhým lidem a měl bys svoje jednání vždy omluvit nebo alespoň vysvětlit.
Když necháte za sebe rozhodnout jiné, že JE POVINNOSTÍ svoje chování ZDŮVODNIT, dáváte jim tím možnost vysvětlit, jak se chovat máte, nebo jste měli, co se vám má líbit a nelíbit. Váš manipulativní partner v komunikaci si osvojuje právo vaše důvody udobřit, stává se jejich soudcem. Možností je nevysvětlovat. Na otázku: Jak to, že se Ti tato košile nelíbí, není třeba uvést důvod, stačí jen oznámit: nemám žádný důvod, prostě se mi nelíbí.
Příspěvek upraven 19.12.13 v 17:48
A taky je docela dobrý dát najevo, že volají naprosto nevhod, například „to myslíte vážně, že mi kvůli novému tarifu voláte v neděli v poledne??“. To je zaručeně vyvede z konceptu…
@eumedon Ja si nehledam vymluvy. Ja se bavim koktajicim operatorem, ktery nema v manualu, jak mi odpovedet. A rozhodne si kvuli telemarketingu „netrham zily“, nechava me to naprosto v klidu. ![]()
@KPKristy jak je pošleš? ja vetsinou mluvim a mezitím to tipnu.
No ti co volají, jsou vlastně taky trochu chudáci. snad se mi ještě nestalo aby byl někdo výmluvný a přesvědčivý
většinou to vzdají velmi rychle
. je mi jich občas líto.. holt je to jejich práce
Taky jsem dělala operátorku, i když já nikam nevolala… Je to na nich slyšet, že jsou nervozní a s mnohým si chuděry neví rady
Bo čtou prostě manuál a nazdar
. Jo a jedna paní nebo slečna, do telefonu ták kuňkala, že jí fakt nebylo rozumět. tak jsem jí zarazila, že za prvé jí vůbec nerozumím protože kuňká a za druhé nic nechci a rozloučila se
.
Já na nabídku kreditní karty řekla, že mi stačí karta manželova
taky se sama dobíjí a nemusím nic vracet ![]()
Mojí mamku jsem naučila aby jim řekla že nic nechce, naschledanou… a zavěsit. ![]()
Babičku jsem musela přesvědčit, že se opravdu nechová neslušně, když jim rázně řekne že nic nechce a zavěsí. u ní byl problém, že to nepovažovala za slušný no.. ale už to dává
.
@BabyBella píše:
@KPKristy jak je pošleš? ja vetsinou mluvim a mezitím to tipnu.
No právě těma řečma o tom, že ušetřit nepotřebuju, že jsem spokojená s tím, co mám nebo že „mě teda jako obtěžují ale naprosto nevhod, když volají při obědě“. Když mám čas, klidně je poslouchám, u toho něco dělám, a pak řeknu, že nemám zájem. Když se mi nechce poslouchat blbý plky, tak říkám rovnou, že „tohle mě nezajímá, neboť už mi volají po stopadesáté, a kdybych něco chtěla, ozvu se sama, nashle“, pokládám telefon…
@jalemina, já hlavně nesnáším, když někdo volá, je medovej, já řeknu, že prostě néééé a on začne být nepříjemnej
. Jednou už jsem mu řekla, že tímhle tónem se mnou mluvit nebude a zavěsila jsem. Tak jako opruzuje s kravinama a ještě bude drzej ![]()
@jalemina píše:
No ti co volají, jsou vlastně taky trochu chudáci. snad se mi ještě nestalo aby byl někdo výmluvný a přesvědčivývětšinou to vzdají velmi rychle
. je mi jich občas líto.. holt je to jejich práce
Ptoto většinou slušně odmítnu a rozhovor ukončím.
Nepříjemný začnu být až tehdy, když odmítnutí neakceptují, případně pokud volají opravdu nevhod. Jednou mi zavolali zrovna, jdyž jsem podlézal elektrický ohradník.
@eumedon píše:
Ptoto většinou slušně odmítnu a rozhovor ukončím.Nepříjemný začnu být až tehdy, když odmítnutí neakceptují, případně pokud volají opravdu nevhod. Jednou mi zavolali zrovna, jdyž jsem podlézal elektrický ohradník.
@eumedon píše:
Ptoto většinou slušně odmítnu a rozhovor ukončím.Nepříjemný začnu být až tehdy, když odmítnutí neakceptují, případně pokud volají opravdu nevhod. Jednou mi zavolali zrovna, jdyž jsem podlézal elektrický ohradník.
Já s nima hovořím dle toho, jakou mám náladu. Když se mi nechce, odpálkuju je hned v počátku. nejlepší jsou ty hovory: " dobrý den, mluvím s paní Novákovou? Mám pro Vás skvělou zprávu. byla jste vylosována ve vašem regionu a máme pro vás připraven dárek… a bla bla.." Tak jsem paní utla hned, že rozhodně na žádnou předváděčku nejdu a naschle
. Když se mi chce, zjišťuju informace a pořád se ptám na to či ono
. jednou jsem se ještě jednou optala na název firmy, která u nás má už desetiletou tradici (nejméně!!) a pak jsem se divila: " joo?? hm, o téhle firmě jsem v životě neslyšela. Opravdu jste na trhu tak dlouho? A máte webové stránky? já bych se podívala a pak by jsme se domluvili… "
většinou jsou stejně v pr**li ![]()