Poradna o výběru kočárků a autosedaček
Lukáš Fiala
Kontrola kočárků X-Lander
Vyjádření přímého dovozce značky X-Lander k reportáži TV NOVA ve spolupráci s ČOI, kdy neobjektivně informovali o testu kočárku. Zajímavé je i to, že se ČOI spojila s komerční televizí místo, aby požádala o objektivní reportáž ČT.
Vyjádření dovozce:
"Abychom do celé situace vnesli korektní a pravdivé informace, navštívili jsme tento týden zkušebnu ve Zlíně, která zmiňovaný test dělala. Při domlouvání kontrolních testů jsme se dozvěděli přesné informace o předešlém testování a výsledku testu, který Česká obchodní inspekce mediálně prezentovala. Podle ČOI byly zjištěny následujíc nedostatky:
čl.6.1.1 - místa sevření a stlačení
Jednalo se o kloub polohování madélka u modelu XT. U některých kočárků X-lander XT byl použit kratší polstrovaný potah, který nezakrýval výše uvedený kloub.
čl.6.1.2.1 a) - uvíznutí
Nález se týkal karabiny na bezpečnostním postroji, u které byl podle testu zjištěn větší otvor, než udává platná norma.
čl.21 - návod.
Na testované korbě chybělo upozornění o maximální možné výšce vkládané matrace.
My i nadále trváme na tom, že kočárky X-lander, které do ČR dovážíme a prodáváme, jsou bezpečné. K uvedeným 3 nedostatkům zaujímáme následující stanovisko:
Pokud uživatel kočárku zjistí, že potah madélka u jeho kočárku nezakrývá kloub madélka, může nám v rámci reklamace madélko spolu s vyplněným originálním záručním listem zaslat. Naše firma bezplatně vymění potah za nový a spolu se záručním listem jej zašle zpět.
U normy ČSN EN 1888:2003 platí aktualizace A1 - A3, které m.j. bezpečnostní postroj /kšíry/ vyjímají ze součástek, u kterých se tato měření provádějí. Proto bereme tento bod jako bezpředmětný.
U stávající kolekce je ve vložce hluboké korby Xpram všit štítek o rozměru 8×3 cm, který poskytuje následující informaci: „Nevkládejte matraci o tloušťce větší než 20 mm včetně originální matrace/podložky, která je součástí kočárku. Pokud uživatel hluboké korby zjistí, že mu uvedený štítek chybí, může nám v rámci reklamace vložku hluboké korby spolu s vyplněným originálním záručním listem zaslat. Naše firma zajistí bezplatné všití štítku a spolu se záručním listem jej zašle zpět.
Jakmile nám zlínská zkušebna poskytne informace o kontrolních testech našich kočárků, vystavíme informace na internetových stránkách www.babypoint.cz.
Pro úplnost ještě posíláme informace ČOI, jak se má v případě odstranění vad postupovat.
Jak lze uplatnit reklamaci vad
Prodávající je povinen reklamaci přijmout, sepsat reklamační protokol o vadách, jejichž odstranění spotřebitel požaduje, a následně je povinen vady odstranit, není-li to možné do 30 dnů, nabídnout náhradní plnění/odstoupení od smlouvy (právo volby má spotřebitel). Pokud se strany nedohodnou, může se spotřebitel domoci svých nároků pouze soudní cestou. V případě, že byla reklamace zamítnuta, je prodávající povinen důvody zamítnutí poskytnout spotřebiteli v písemné podobě.
Podmínkou uplatnění reklamace je, aby byl výrobek v záruce, po uplynutí záruční doby odpovědnost prodávajícího za vady končí. Důvodem pro uplatnění reklamace nemůže být zjištění ČOI, ale konkrétní vady na zakoupeném výrobku."
Ahoj maminky, tak jenom jak jsem tady výše psala, že nám budou kočárek posílat do Portugalska na přešití, tak už se nám včera vrátil a madlo u sporťáku je opravdu přešité, z úplně jiného materiálu. a to nemáme ten typ, který byl kontrolován. tak to jen pro ty, kdo to hodlá ještě nějak řešit u prodejců. Zuza a Klaudinka
Usena:a jakou barvu máš-metalickou? Výše si napsala neexistující číslo barvy.
A co na to ten prodejce-dělal problémy?
Díky a dobrou ![]()
Nevím teda, kolik máme číslo, jakej typ přesně, ale je takovej růžovo - modrej s květama, metalickou barvu nemáme. Prodejce problémy nedělal, byla jsem v obchodě s malou a sám za mnou přišel, když viděl, že máme kočár od nich (u nás ve městě je totiž jen jeden obchod, kde se spec. na Bebecar) a nábídl mi to otestování. Asi proto, že od nich má kočáry půl města a nechtějí si kazit jméno, je to tady nejvyhlášenější obchod. Takže vše bez problému a viděla jsem, že jich tam mají na poslání velkou hromadu a přišlo nám to i s vyjádřením od Vispy, že je vše v pořádku a v souladu s normami. Zuza