Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
Pokud mi uznají reklamaci na boty mohu požadovat místo vocheru na další nákup peníze. Protože vocher nejsou peníze ale poukázka.
Mě normálně vrátili částku v hotovosti
rekni, ze voucher nechceš no.
@Kriss Tina píše:
Mě normálně vrátili částku v hotovostirekni, ze voucher nechceš no.
No mě před několika lety právě vrátily voucher místo peněz. To ty boty ještě byly docela kvalitní tak mi to nevadilo si vybrat jiné boty.
@Tarja79 no hlavně nesmíš vycházkovou obuv nosit v dešti
atd pak máš s reklamaci smůlu
a stejně tam mají moji velikost jen na objednání ![]()
Ano, můžeš a musí ti vyjít vstříc. Zrovna v deichmannu jsem s tím nikdy neměla problém.
@Tarja79 píše:
Pokud mi uznají reklamaci na boty mohu požadovat místo vocheru na další nákup peníze. Protože vocher nejsou peníze ale poukázka.
Peníze mě poslali na účet. Takže chtěj peníze voucherem jsi taky za ty boty neplatila.
@JiříkMazlík píše:
@Tarja79 no hlavně nesmíš vycházkovou obuv nosit v deštiatd pak máš s reklamaci smůlu
a stejně tam mají moji velikost jen na objednání
Chci reklamovat zimní boty které jsou pod pojmem vycházkové kde je napsáno ke každodennímu nošení v interiéru a exteriéru. ![]()
@JiříkMazlík píše:
@Tarja79 no hlavně nesmíš vycházkovou obuv nosit v deštiatd pak máš s reklamaci smůlu
a stejně tam mají moji velikost jen na objednání
Sestřenici jednou zamítli reklamaci, že v těch botech řídila auto, nevtipnejsi bylo že neměla vůbec řidičák.
Ale byl to teda jiný obchod.
@JancaS84 no ![]()
Jo tak vy jste si ty boty obouvala a pak jste je nosila ![]()
Taky byl problém že při koupi bot nabízí tu jejich impregnaci. No samozřejmě že jí nechceš a ejhle problém při reklamaci
.
Od té doby co kupuji boty od výrobců pracovní obuvi. Tak nemám sebemenší problém stím že by se nějak rozpadly pokud nezažily opravdu muka ![]()
V prosinci jsem tam reklamovala boty a nabídli mi výměnu zboží nebo rovnou vrácení peněz. Vzala jsem si nový pár stejných bot, ale až teprve teď jsem je měla třikrát a už se objevila stejná závada. Evidentně špatný model bot, škoda, byly pohodlné. Takže mě taktéž čeká znovu reklamace a teď už budu chtít peníze.
Vrácení peněz, čili odstoupení od kupní smlouvy v případě reklamace, zákon umožňuje v následujících situacích: prodávající nestihne vyřídit reklamaci do 30ti kalendářních dnů, na věci se vyskytují opakovaně vady (tj.vice reklamaci, které byly vyřízeny opravou) nebo je reklamace vyřízena výměnou a není k dispozici stejný model/barva.
Pokud tvoje reklamace jednu z těchto podmínek nesplňuje, je jen na dobré vůli Deichmanna či jejich VOP, jestli ti peníze vrátí.