S kým řešit nedoručenou zásilku z amazonu

eM91
120
20.3.19 16:06

Tam bude asi chyby dopravce, ale zkusila bych to řešit přes Amazon. :nevim:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
Monchichik
32218
20.3.19 16:08

Já bych to řešila asi s DHL, chtěla vidět ten podpis, že jsem nic nepřevzala.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
stock
24809
20.3.19 16:13
@astoret píše:
Ahoj,

žiji v AT a objednávám přes německý amazon, včera mi měl přijít balík a nedorazil, ale na stránkách amazonu je, že byl doručen a podepsán mnou. Koukám tedy dle čísla zásilky na DHL, která měla balík přivézt a u sledování zásilky je napsané, že byl v pořádku doručen a podepsán - opět mé jméno, mně nic ale nepřišlo, to jako předali balík někomu jinému?

Věřím, že stát se to může, manžel takto jednou převzal balík, který nebyl pro něj, prostě taky čekal balík ten den a podepsal a převzal a po chvilce zjistil, že je tam jméno souseda, tak to bylo v poho, prostě to předal sousedovi s tím, že to podepsal, ale mně nikdo nic nedal, takže sousedé ho zjevně nemají..

no a otázka řešili byste to přes amazon či DHL, psala jsme tam a přehazují si mě z oddělení na oddělení, nemám to předat amazonu, podnikne vůbec něco? jako jeden mail z jednoho oddělení argumentuje, že balíček byl podepsán, jenže já nic nepřevzala, jak to mohu dokázat, nechápu, že nekontaktují řidiče kam a komu to tedy předal.. :zed:

A platila jsi to, nebo až po doručení?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
astoret
4749
20.3.19 16:15

@stock právě že je to placené už

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
stock
24809
20.3.19 16:25
@astoret píše:
@stock právě že je to placené už
Škoda, tohle se mi stalo taky a od té doby nakupují jenom na dobirku/fakturu, nastesti to bylo na dobirku. Ono, pokud to nemají podpepsany/doručeno, tak je to majetkem Amazon a reklamuje se to u nich. Pokud to zvoralo DHL tak reklamuj u DHL. Zrovna včera jsem dostala zasilku z USA a DHL mi napsali, že při převzetí není potřeba můj podpis. Ale nedovezli to k nám domu, ale na „postu“, kde jsem si to vyzvedla.Ani já neziji v CR.
  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
j.a.n.i1
101927
20.3.19 16:26

@astoret Obehni sousedy …

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
astoret
4749
20.3.19 16:31

děkuji, sousedy jsme oběhla, v baráku jsou jen 3, tak já ještě počkám co mi odpoví na poslední mail z dhl a asi to tedy napíšu amazonu, stačí to podat u té zásilky, kde se dělá vratka, jako zboží nedoručené a k tomu poznámku? protože nikde nemohu najít zákaznický email..

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Reklama
Lucy75
24992
20.3.19 16:31

já osobně jsem v těchto věcech hodně NEKOMPROMISNÍ - je to nějaký podvod, šméško, řešila bych to okamžitě a tvrdě S OBĚMA - oběma bych poslala stejný mail, a to nejen na normální mail info zavináč ale na více e-mailů, nejlépe pak vedení, tohle nesnáším! díky svému přístupu jsem vždy vše dostala zpět a ještě i různé „omluvenky“ (např. kvůli nízké gramáži jogurtu - byla ho tam půlka) mi z Kunína dovezli celou krabici jogurtů a ml. výrobků :mrgreen: apod. Je to jen o tom se Nedat ! aneb : Voják se stará, voják má…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Tichošlápek
21311
20.3.19 16:50

Má to primárně řešit amazon, jako zadavatel dopravy ;) řešila jsem něco podobného nedávno

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
stock
24809
20.3.19 16:50

@astoret a proc jim nezavolas na zákaznický centrum? V každý zemi, kde přepravuje DHL, mají službu zákazníkům. Já jsem to vyridila telefonicky. Číslo najdeš na netu.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
astoret
4749
20.3.19 16:57

@stock volala jsem, ale paní neumí anglicky a kolegyně, která toto řeší tam s ní prý není - co umí anglicky, moje němčina je taková vratká zatím, takže nepochopila co od ní chci, při nejhorším dám kolegovi v práci zátra číslo a zavolá tam on, je Rakušan..

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Tunrida
20.3.19 17:17

Ty se primárně obrať na Amazon a informuj je, že ti zboží nebylo doručeno. Od DHL zadej potvrzení o doručení s tvým podpisem s tím, že pokud podpis není tvůj, žádej dohledání balíku. Každopádně veškeré reklamace oni budou řešit až na popud Amazonu.

  • Citovat
  • Upravit
Anonymní
20.3.19 17:30

@astoret dělala jsem pro konkurenci, zkus se zeptat, jestli ti pošlou scan podpisu… Jinak lepší to řešit s oběma, prepravcem i amazonem.. Ono nejspíš i ten Amazon na ně zatlačí, většinou to skončí u souseda, nekdy i ve vedlejším domě… Popřípadě může udělat chybu kurýr a omylem nechat podepsat tvuj balík misto jiného co odevzdal, i to se stává :lol: promiň pro tebe to úplně vtipné není, ale tak 95% ztracených věci se nakonec nějak a někde najde…

  • Citovat
  • Upravit
Anonymní
20.3.19 17:34

@Lucy75 ty seš postrach pracovníku zakaznické linky ;)

  • Citovat
  • Upravit
astoret
4749
20.3.19 17:37
@Anonymní píše:
@astoret dělala jsem pro konkurenci, zkus se zeptat, jestli ti pošlou scan podpisu… Jinak lepší to řešit s oběma, prepravcem i amazonem.. Ono nejspíš i ten Amazon na ně zatlačí, většinou to skončí u souseda, nekdy i ve vedlejším domě… Popřípadě může udělat chybu kurýr a omylem nechat podepsat tvuj balík misto jiného co odevzdal, i to se stává :lol: promiň pro tebe to úplně vtipné není, ale tak 95% ztracených věci se nakonec nějak a někde najde…

no mn přijde divné, že na balíku je adresa a jméno a pokud ho má někdo doma, že se nenamáhá ho donést..nebo zavolat na to dhd, že ten balík nebyl pro nej..

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Vložení odkazu

Vložení odkazu na obrázek

Zde můžete vožit obrázek/ fotku, který je umístěn na internetu a znáte jeho adresu.

Pro vložení vlastních fotek, které máte ve svém počítači, klikněte na tlačítko “Přidat obrázky” pod příspěvkem.

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

 
 

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová

Milování a syn

  • 09.04.26
  • Anonymní

Dobrý den, mám takový problém, co se týká intimního života. Máme 4letého syna, je živý a zvědavý až velmi. S manželem jsme pravidelně před pár... Odpověď

Problémy v rodině

  • 18.03.26
  • Anonymní

Dobrý den, už nevím, na koho se obrátit, protože po narození syna mám problémy s manželovou rodinou. Tchyně s tchánem jsou v celku hodní lidé,... Odpověď

Touha po holčičce a špatná zkušenost s muži

  • 11.12.25
  • Anonymní

Dobrý den, přečetla jsem si Vaši odpověď týkající se stejného tématu, něco mě oslovilo, ale pořád nemohu uchopit svoji situaci tak, abych se... Odpověď

Je to deprese? Co by pomohlo?

  • 12.12.25
  • Anonymní

Dobrý den. Ani nevím, kde začít. Zkusím to vzít polopaticky. Rok a čtvrt se snažíme s manželem o miminko. Před snažením jsem řešila potíže s... Odpověď

Poporodní deprese nebo něco jiného?

  • 19.08.25
  • Anonymní

Dobrý den, jsem skoro rok po porodu, ale vůbec si mateřství neužívám. Je to pro mě takové přežívání a přečkávání. Narodila se mi předčasně... Odpověď