Jak odmítnout věc na zakázku, která nevypadá, jak bylo zadáno

Anonymní
8.4.19 14:38

Jak odmítnout zakázku

Ahoj všem, mám dotaz jak řešit problém. Nechala jsem si ušít na zakázku jednu věc. Bohužel to nedopadlo podle mich představ. Muselo se to 2× přešívat protože neodpovidaly zadané rozměry. Pak chyběl materiál. A teď mě docela hodně překvapila faktura na částku která vůbec neodpovídá výrobků a jeho spravování. Je možné nějak odstoupit od převzetí? Na svoji obranu uvádím že žádnou kupní smlouvu jsem nepodepsala a firma mě ani neinformovala předem o ceně. Navíc jedná jen přes Facebook.
Předem děkuji za odpověď

  • Citovat
  • Upravit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
33784
8.4.19 15:18

Platila jsi na tu věc zálohu? Existuje nějaká psaná komunikace o tom jak jsi chtěla aby daná věc vypadala? Jestli jo, a je to jinak než jsi chtěla, tak to prostě nepřebírej, k čemu ti bude věc, kterou nepotřebuješ :think:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
4523
8.4.19 15:18

Cena se pravděpodobně navýšila kvůli těm všem opravam. Každopádně je to tvoje blbost, že ses na ni nezeptala předem. Stejně tak ses před každou opravou měla informovat o tom, kolik za ni budou chtít. Ale jelikož jsi nic nepodepsala, tak si asi nic nemusíš kupovat. To je zase jejich blbost. Samozřejmě to ale není zrovna fér jednání.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
11803
8.4.19 15:33

Není to u věcí na objednávku jinak než u běžných?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Lalelale
8.4.19 15:37

Tak základní otázka je, zda máš někde jasně napsané, jak šaty původně měly vypadat, z čeho byly ušité… Předpokládám, že i přes ten fb jste tohle museli řešit, ne? A pak asi z komunikace i jasně bude vidět, že se šaty musely přešít kvůli tomu, že neodpovídaly zadání. Pokud je to všechno řešené třeba po telefonu, i tak bych je nepřebírala. Prodávající je vlastně v úplně stejné situaci, co ty. Bude muset dokázat, že šaty přesně odpovídají zadání, které nemá nikde písemně. Podle mě je nejlepší se dohodnout na kompromisu. Pokud se ti šaty nyní líbí, nabídni cenu.

  • Citovat
  • Upravit
16220
8.4.19 15:41

Tak jestli existuje nějaké zadání (kvůli kterému se ta věc přešívala - tzn. existuje i požadavek na předělání), bere se to samozřejmě jako objednávka. Druhá věc je, že jestli to někdo šije načerno, tak třeba nepůjde do sporu, ale morální by podle mě bylo zaplatit minimálně cenu materiálu.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
16220
8.4.19 15:44
@Evkad píše:
Není to u věcí na objednávku jinak než u běžných?

Je, pokud je zboží upraveno dle přání spotřebitele (např. zkrácené oblečení, upravený nábytek apod.), tak se na něj nevztahuje možnost vrácení.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Lalelale
8.4.19 15:44

@zrcadlo těžko říct, na čem se vlastně dohodli. Ale pokud zakladatelka třeba jasně zadala fotku atd, a švadlena dodala něco úplně jiného a ještě si nárokuje peníze za předělání… hnala bych ji. Ale celé to je divné, podle mě ta švadlena prostě zkouší, co může. Fakturu vystavit umí, ale už neumí dát předem cenu? Za mě dost pochybné

  • Citovat
  • Upravit
5079
8.4.19 15:46

Měli jste nějakou smlouvu (objednávku) s dohodnutou cenou (nebo se způsobem jak se určí)? Jestliže cena nebyla dohodnuta a vy nebudete souhlasit, můžete jít do sporu a cenu pak určí znalec.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
20905
8.4.19 17:03

Ještě je tu varianta, že zakladatelka zadala přesně požadavky, ale potom co to bylo přesně podle nich ušito, tak zjistila, že to takto nechtěla a chtěla to předělat. To co napsala přesně nevyznívá, že chybu udělala švadlena.

Každopádně zakladatelka udělala chybu, že si dopředu nezjišťovala cenu a jela styl „je mi to jedno kolik to bude stát, stejně to zaplatím“.

Jinak pokud švadlena má všechny její údaje a vzájemnou komunikaci, ze které jejich vzájemná dohoda vyplývá, tak to zaplacení po ní může požadovat.

Zakladatelka mohla vycouvat, pokud to opravdu ona poprvé ušila úplně blbě. Pak i následné opravy jdou na její triko.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Anonymní
8.4.19 17:43

Tak o šaty nejde, šlo o věc na vylepšení postele. Informace o tom jak to má vypadat jsem samozřejmě uváděla. A dokonce kdybych si toho nevšimla šlo o délku toho výrobků tak by mi to dala bez mrknutí oka. Navíc to ušiti šlo o koncovky byli jak to říct slušně udělaný rychle navíc tak hnusný že bych si to nedala ani na záchod. Navíc tuto věc jsem si již jednou nechala u jiné firmy ušít (ta to firma už není) a cena byla o půlku nižší. Navíc jsem asi jako blbec cekala snížení ceny za delší dobu čekání a opravy. Navíc fakturu mi poslali ještě před tím než mi poslali jak konečně vypadá výrobek. Ten furt nevím jak vypadá protože naposledy psali že nemají látku. Takže mám jen fakturu v emailu ale fotku opravené věci jsem ještě neviděla. A po těch všech opravách se mi nechce to co jsem neviděla něco platit a přebírat, protože jsem čekala spíš nabídku slevy a nebo něčeho podobného.

  • Citovat
  • Upravit
Anonymní
8.4.19 17:45

Ta věc má tři části a úchyty na pověšení a vše bylo špatně a i délka jen pro informace.

  • Citovat
  • Upravit
378
26.11.19 22:12
@Anonymní píše:
Ta věc má tři části a úchyty na pověšení a vše bylo špatně a i délka jen pro informace.

Tak pokud opravovaly chyby které způsobily oni a je to prokázatelne z vaší komunikace tak si to nesmí účtovat. Přebrala bych jen věc v přesně odpovídajícim stavu za původní cenu! tu jsi měla znát, nebo minus opravy dle faktury a pokud to stále přesně neodpovídá tak pouze s velmi výraznou slevou

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová