Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
Ahoj holky, abych trochu nastínila situaci.
Zakoupil jsem vlasy na eshopu vlasy-in.cz metodou keratin, vlasy přišly bez faktury, po prvním umytí to byl jeden zacuchaný dred, tudíž jsem poslala vlasy na reklamaci. Po více jak 30 dnech, jsem začala pána uhánět s tím, že jsem už velice naštvaná a že žádám o vyjádření, dnes mi přišel email, že reklamace nebyla uznána. Nenapsal ani z jakého důvodu a odepsal až po mém úporném tlačení na situaci. Celou věc jsem nahlásila na ČOI s tím, že nabízejí klamavé výrobky. Mohu se bránit ještě nějak jinak? :/
No mozna sehnat dalsi lidi a branit se dohromady.
Mmch.co si mam predstavit pod pojmem klamave veci. Byly ty vlasy spatny? Neodpovidaly popisu??
Zkoušela si jim napsat zavolat, že to nahlásíš na ČOI.
Většinou to zabere a vrátí peníze.
@Krkael Vlasy nebyly pravé, tak jak je popisují jako pravé lidské, je to obyčejný hadr z číny
@Alises Ano, napsala, a dokonce i nahlásila
@bebinaa To je dobře, že si to nahlásila. Nereagovali na výhružku ČOI? To koukám většinou se všichni stáhnou a vrací peníze. To je dobrá vyčůranost neposlat fakturu
. S tímto jsem se nesetkala ještě.
@Alises
Jojo, jsem hrozně vytočená
2 tisíce vyhodit do vzduchu, no alespoň jsem se zase jednou poučila, a chci jim alespoň pěkně zavařit. Napíšu jim hodnocení na jejich stránky. A pěkně mastné ![]()
@bebinaa Já se ti vůbec nedivím a ještě dva tisíce? Hmmm to bych se mohla zbláznit. Vyživovat podvodníky je k n. srání i kdyby to byla minimální částka natož 2 tisíce.
Snad se ti povede z nich ty prachy nějak dostat. Hele a nemáš nějaké potvrzení o objednávce nebo papír od PPL či české pošty, že sis v ten a ten den převzala zásilku od nich?
Musí být způsob jak se bránit když nezašlou fakturu. Otázka je jaký je ten způsob.
@Alises
Nene, ale mám od nich emaily s potvrezním odeslání zásilky + to jak se vyjádřily k reklamaci, bez důvodu, který by měli udat.
@Alises Na tom jejich eshopu je pár podobných hodnocení, jako to mé, ale lidi jsou tam bohužel anonymně :/
@bebinaa Nejde tam napsat tvůj případ a mail aby se ti lidi ozvali? Kdyby vás bylo víc, tak by to šlo pak asi nahlásit na policii ne?
Jinak teď mi bylo doporučeno zavolat na Dtest na právní poradenskou linku
Tak jsem jim nalonec napsala tento email, snad to bude dostatečně vyhrožující
Dobrý den,
Píši Vám poslední email pro Vaše dobro a vyřešení celé situace.
Spojila jsem se s právníky z Dtestu, s ČOI a s finančním úřadem v Olomouci, tudíž Vás žádám o korespondenci, kdy Vámi byla přijata zásilka na reklamaci, či potvrzení, dále o zaslání emailem kopii o faktuře, a naskenovaný důvod neuznání reklamace. Pokud již tak nevyhovíte, vše bude řešeno přes právníky a soud.
@bebinaa Tak to dej pak schválně vědět, jak to dopadlo. Jsem opravdu zvědavá. Dneska, aby se člověk bál si cokoliv koupit.