Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Reklamace mall.cz
- Fotoalbum (5)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
Napsat příspěvek
Velikost písma:
18.12.12 13:38
@nojmisek19 já si zase každý rok vyčítám, že všechno obstárávám na poslední chvíli a každý rok si říkám, že příště už to bude jinak a z nákupama dárků začnu v srpnu 
a jak to dopadá, 24.12 ještě lítám po krámech 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:39
A tak napiš číslo objednávky podle meilu, na meil ti dojde potvrzení objednávky a druhý den faktura, takže se ničeho neboj
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:40
Poslala jsem reklamační meil + foto 
tak doufám že odepíší co nejdřív
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:42
Já mám bohužel zkušenost spíš negativní - řešila jsem poškozené krabice se zbožím, protože byly z dopravy a asi i skladu úplně poničené a jako dárek nešly použít (paradoxně to byly dárkové kazety Nějaký „odborník“ je přilepil k sobě lepící páskou, která nešla sundat bez poničení krabice a navíc na ně asi při dopravě postavili něco těžšího. Nechtěla jsem nic vracet (do Vánoc málo času), takže si to přebalím sama, ale komunikace s reklamačním oddělením i přes všechny info, které jsem poslala hned prvním mailem včetně fotografií, probíhala neúčelně a skoro týden. Výsledek je sleva na další nákup 200,– Kč - příště raději budu vyzvedávat osobně:mrgreen:
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:44
@nojmisek19 A napsala jsi i to, jestli si můžeš objednat další sadu? Možná to ani nebudou chtít posílat zpět, poněvadž to je dobrá sečka 
Papír nedostávám ani od pošty, pokud si neřeknu. Fakturu máš v mailu. Mall mi nikdy žádný papír v balíku neposlal. Klid - dobře to dopadne.
A bylo na té bedně napsáno, že je to křehké? Myslím, že v těch podmínkách mají napsáno i to, že máš kontaktovat i přepravce. Osobně jsem to nikdy nepochopila proč, poněvadž když je bedna na první pohled neporušená, tak nechápu. Ale raději jsem to udělala.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:45
@nojmisek19 v krabici od Mallu přiložená faktura není, posílají ji na druhý den do mailu. Držím palce, aby se vše rychle vyřešilo a do Vánoc jsi měla nový dáreček 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:45
Ja jsem reklamovala u Mallu a probehlo to v poradku a docela rychle
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:50
@Trojlístek
ano na krabici je napsáno křehké a krabice byla neponíčená a jde o to že ani nic nechrastilo to je ten problém zjistila jsem to až po rozbalení stačilo by mi kdyby mi poslaly ty rozbité talíře nic víc
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 13:53
@Sefa píše:
@napoleon a jako byla poškozena krabice? to ti můžou říct, že jsi to neměla přebírat od dopravce, proto jsem tam psala, že krabice byla neporušena, ale zboží rozbité
V žádné krabici to zabalené nebylo, jen obalené tou černou fólií - poškozené byly přímo ty krabice od zboží..takže to samozřejmě nebylo vidět - zkrátka to nebylo zabalené adekvátně k obsahu 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 14:05
Já měla fakturu v krabici. objednala jsem listerine a došlo mi 6×12 kleenex, a pak ještě v další krabici, co jsem objednala, takže dooobrý 
jinak mě to nedodali včas a na stránkách mají, že ti pošlou do 10-ti dnů 500 slevovej kupon na další nákup a nic 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 14:36
@napoleon promiň, až ted jsem viděla fotky , balí to tam jistě nějací odborníci 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.12.12 14:49
@Sefa píše:
@napoleon promiň, až ted jsem viděla fotky
Nejspíš vánoční posila, která nad tím moc nepřemýšlela 
..ale objednávka za litr, zamrzi to..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.12.12 18:04
Ahoj holky tam mi odepsaly a mám zboží poslat zpět jen jsem zvědavá jak to budu balit ty střepy prý mi vrátí peníze a poštovné za odeslání zpět 
já myslela že mi jen nahradí ty rozbité talíře ale asi jsem se zmýlila 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.12.12 19:17
@nojmisek19 Tak vidíš, že to dobře dopadlo. A objednala jsi si tedy obratem nové? Vím, že by ti někde lítaly peníze, ale to jen chvíli. Oni to řeší docela rychle.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
