Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Reklamování reklamace v Planeu
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
10.2.18 11:01
Reklamovani reklamace v planeu
Dobry den, tak jsem tu opet s tou samou reklamaci. Nechala jsem jim jeste chvili ale uz me pretekla trpelivost tak jsem jim zavolala. A co mi na to rekli? Ze nemam sepsanou novou reklamaci a tim padem musim cekat treba pul rok vlastne treba klidne rok kdyz na to prijde, at se mi to libi nebo ne. Tak jsem jim vysvetlila ze jsem tam byla v den vyzvednuti reklamace a tim padem jsem reklamovala reklamaci, podle nich byla pry reklamace vyrizena. Tak ja uz fakt nevim co mam s nima delat. Nakonec jsem se podvolila tomu, ze pockam az dorekonstruujou ptotoze ted tam maji zavreno a daji mi uplne novy dil. Jenze to jsou dalsi dva tydny. Takze varovani pro prist3 pokud budete mot problem takovyto, nechte si sepsat novou reklamaci protoze jinak s vama vypecou jako se mnou. 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
Hanka1
10.2.18 11:11
@Hanka1 píše:
Nejak nechapu souvislost…
Ja tu totiz asi pred 14 dny psala, ze jsem pred vanoci reklamovala mixer za mesic jsem si pro neho prisla s tim ze je opraveny, jenze jeste ten den jsem zjistila ze sice motor funguje ten opravili ale jsou tam dva dily jeden ponorny ten je v poradku a druhy sekacek ktery jsem zkousela a nefungoval nebot mi dali jiny dil, a ten jsem jim do reklamace davala v poradku, cely a nerozbity. Tak jsem tam jeste v den vyzvednuti reklamace byla s tim ze to neni vporadku a ze dil mi vymenili. Joz cekam druhy mesic na dil a stale se nic nedeje nacez mi pani v planeu rekla ze nevi kdy dil bude a ze si muzu taky treba pul roku cekat. Tak ted jen navazuji jak to pokracuje.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Janli
10.2.18 11:21
Novou reklamaci sepisovat nemusíš, protože ta původní nebyla ještě řádně ukončena. Nicméně pokud nemáš zápis o vadném dílu, je to problém. Do obchodu zajdi, řekni, že jim dáváš tři dny na dodání dílu nového, jinak budeš kontaktovat ČOI. Navíc zároveň odešli e-mail na jejich zákaznický servis, se stížností na konkrétní prodejnu a popiš celou situaci. Myslím, že by to mělo pomoci.
- Citovat
- Upravit
10.2.18 11:29
@Janli dekuju za radu stiznost podam. Oni mi ztratej nekde kdesi dil a ja mam kvuli nim cekat. To je neskutecny.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
