Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
O2 jsou prostě neuveřitelní zmetci. Před pár lety jak dělali akci na internet na 3měsíce zdarma tak manželovi pak přišlo vyúčtování na 16 tisíc!! Přes půl roku popotahování a reklamací až konečně přiznali barvu. Teď prozměnu řešíme to, že manžel O2 už dlouho nepoužívá tak jsme jeho původní tarif chtěli zrušit před uplynutím smlouvy takže doplatit a bohužel se jim podařilo vnutit mu tarif O2 Zero, že jako záložní ha ha ha po prvním měsíci přišla faktura na 35Kč (simkarta je založená u smlouvy a nepoužívá se) telefonát na O2 s vysvětlováním,že simkrata je nepoužívaná takže nechápeme proč vystavují fakturu na nějakou nesmyslnou částku konečné řešení, že tedy zašlou dobropis, druhý měsíc faktura na 30Kč a znova stejný telefonát se stejným výsledkem, třetí měsíc došla trpělivost a znovu asi půl hodinový telefonát odcházíme jejich půl hodinové přesvědčování… cukali se ale nakonec to šlo byl to fakt děs. Jsem ráda, že s nimi už nemáme nic společného!
Zkusila bych si od nich vydupat to potvrzení o bezdlužnosti aby si jej mohla doložit. A myslím, že nemá moc cenu chodit na pobočky protože tam nikdo nic neví a neumí. My jsme všechno řešili přímo s centrálou a všechno hezky postaru dopisama. Držím palce aby se to vyřešilo a měli jste od nich už pokoj ![]()
@Mrkvetka píše:
Podejte odpor, udejte na ČOI, přejděte ke konkurenci… Jinak se bohužel asi nic dělat nedá… Ale chápu, že vás to pěkně krká…
ČOI tohle neřeší, spadá to pod Český telekomunikančí úřad.