Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Zdravím, potřeboval bych pomoct s přihlášením na můj instagram účet. Rozbil jsem si mobil, a na novém se nemohu přihlásit i když znám heslo. Mám totiž zapnute dvoufazové ověření přes Microsoft autentizator. Na internetu jsem hledal mnoho způsobů, i když vím že jen tak jednoduché to nebude (jestli vůbec) Záložní kódy, které jsou pro tyto případy, mám bohužel vyfocené taky jen v galerii na starém mobilu. Byl bych fakt moc rád jelikož jsem přišel o dost kontaktů, kdyby tu byl někdo kdo by mi dokázal pomoct.
Klidně by stačilo jak nejrychleji kontaktovat podporu, protože mě se nedaří a to už jsem jim párkrát psal i přes jiný účet od někoho z rodiny.
A ve starém telefonu jsi měl Google účet? Jestli ano, stačí se na novém přihlásit tímto účtem, kontakty by se měly obnovit, i fotky. A možná i spoustu aplikací, měly by být zálohované na tom účtu a normálně se nahrát do nového mobilu, alespoň částečně.