ZKUŠENOSTI S REGIOJET

1
25.11.19 10:16

ZKUŠENOSTI S REGIOJET

Ráda bych napsala recenzi na naši cestu z Prahy do Paříže a zpět. Se společností a jejich přístupem jsme velmi nespokojeni. Cesta tam byla bez problému! Ovšem při cestě zpět nás společnost nechala po 90minutovém zpoždění na autobusovém nádraží v Paříži a odjela bez nás. Jelikož společnost neměla upřesněnou zastávku, kde mají klienti  čekat, bylo nám řečeno, že jakmile bude autobus na místě bude nám telefonicky oznámeno, ke které ze zastávek se máme dostavit. Tak se bohužel nestalo, dostali jsem pouze informaci, že autobus už je na cestě z Paříže zpět do Prahy. V další komunikaci se společností jsme požadovali alespoň náhradu spojenou s cestou zpět, kde jsme si sami na vlastní náklady (stres, čas apod) museli sehnat náhradní dopravu (u konkurenční společnosti, jelikož RegioJet neměl žádný další spoj). Žádného výsledku jsme se nedovolali, naopak při řešení této situace zjistili, že to není vůbec poprvé, kdy se zaměstnanci chovali velmi nekorektně ke svým klientům. My jsme se naštěstí dostali v pořádku domů ale věřím, že spoustu dalším lidem může skutečnost, že zůstanete sami uprostřed Paříže způsobit velké problémy (podotknu, že jsme jely dvě sestry, museli jsme být v pondělí ráno v nastoupené v zaměstnání a navíc jedna ve 4 měsíci těhotenství)…!!!      

  • Nahlásit
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

265
25.11.19 10:25

Podívala bych se do jejich pravidel, za jakých podmínek vyplácí peněžní náhradu (myslím, že je to hlavně při zpoždění, které zavinili oni, ale to oni dost často nepřiznají…). S RJ jsem jednou zůstala viset na kraji Prahy (naštěstí tam byla blízko tramvaj) a po hodině nás vykopli s omluvou z autobusu a náhradu jsme nikdy nikdo nedostal. Takže je na tobě, jak moc se chceš prát o peníze :andel:. Samozřejmě chápu, že zůstat viset v Paříži je fakt dost k na*rání…

  • Nahlásit
  • Citovat
  • Zmínit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další podobná témata podle názvu

Další témata z kategorie

Reklama